{"id":4335,"date":"2010-02-22T09:11:56","date_gmt":"2010-02-22T08:11:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zeitgeistlos.de\/zgblog\/?p=4335"},"modified":"2012-10-31T09:08:42","modified_gmt":"2012-10-31T08:08:42","slug":"bitte-laecheln","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zeitgeistlos.de\/zgblog\/2010\/bitte-laecheln\/","title":{"rendered":"Bitte L\u00e4cheln!"},"content":{"rendered":"

\u00bb<\/span>Versuchen Sie, ein positiver, fr\u00f6hlicher, heiterer Mensch zu sein. Seien sie optimistisch, und ermutigen Sie andere. Seien Sie fr\u00f6hlich und locker. Legen Sie sich eine Ausstrahlung zu, von der andere sich angezogen f\u00fchlen. Egal, wie es in Ihrem Privatleben aussieht, lassen Sie es die Kunden nicht sp\u00fcren.\u00ab<\/em><\/span><\/p>\n

- <\/span>Brian Tracy, Verkaufsstrategien f\u00fcr Gewinner, Seite 76<\/p>\n

L\u00e4cheln geh\u00f6rt zum Gesch\u00e4ft. L\u00e4cheln ist Gesch\u00e4ft. Mit L\u00e4cheln macht man Profite, lockt Kunden an, gibt ihnen ein gutes Gef\u00fchl. L\u00e4cheln ist ein immanenter Bestandteil der Verkaufsstrategie, der Werbung. Eine Ma\u00dfnahme, die Geld in die Taschen der Profitmacher sp\u00fclen soll. L\u00e4cheln ist hier nicht nur k\u00fcnstlich, kalt und unehrlich, sondern verbirgt die Fratze des Kapitalismus: Egoismus, Gier und Profitdenken. Der zwischenmenschliche Mechanismus der Anziehung und Sympathie wird instrumentalisiert, zur Ware degradiert. Ob Versicherungsvertreter, Bankangestellte oder Kassierer \u2013 sie alle sollen ein \u00bbfreundliches Auftreten\u00ab an den Tag legen und m\u00f6glichst viel l\u00e4cheln.<\/p>\n

L\u00e4cheln ist Ausdruck von Lebensfreude, Fr\u00f6hlichkeit, Zufriedenheit oder sogar Gl\u00fcck. L\u00e4cheln ist ein Stimulus, dass auf \u00e4u\u00dferliche Eindr\u00fccke Bezug nimmt. L\u00e4cheln ist ein Grundbed\u00fcrfnis des Menschen. Der kapitalistische Verwurstungswahnsinn pervertiert es zum Verkaufsargument. L\u00e4cheln ist hier nicht Selbstzweck, sondern Mittel zum Zweck. \u00dcberall wo verkauft wird oder wo Lohnarbeiter mit Menschen zu tun haben, wird von ihnen verlangt, freundlich zu sein, zu l\u00e4cheln. L\u00e4cheln als Zwang, als Anzug, als Anordnung, als Maske und als L\u00fcge.<\/p>\n

Psychologen der Frankfurter Universit\u00e4t haben herausgefunden<\/a>, dass zwanghaftes Dauerl\u00e4cheln sogar zu Depressionen f\u00fchren kann, wenn man sein wirkliches Wohlbefinden unterdr\u00fccke. Vielmehr darf der Lohnarbeiter kein Mensch sein, dem es auch mal nicht gut geht oder der schlechte Laune hat. Nein, er muss einem Roboter gleich funktionieren, soll immer gut drauf sein, freundlich l\u00e4chelnd auf Menschen eingehen k\u00f6nnen. So kann der Profit vermehrt werden. Wer seinen wahren, echten Gef\u00fchlen freien Lauf l\u00e4sst, wird auf Dauer f\u00fcr viele Unternehmen zum Problem.<\/p>\n

Wer \u00fcber hundert mal am Tag seinen Kunden ein \u00bbsch\u00f6nes Wochenende\u00ab w\u00fcnscht und sie anl\u00e4chelt, legt sich ein zweites Gesicht zu, ein Image, eine Pseudo-Emotionalit\u00e4t, um nicht verr\u00fcckt zu werden und um nicht an soviel k\u00fcnstlich erzeugter positiver Energie zu ersticken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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